Regulamin

Regulamin usługi herchat. Ostatnia aktualizacja: 28 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usługi herchat: internetowej asystentki AI od beauty, dostępnej w formie czatu (dalej: „Usługa").
Usługodawcą i właścicielem marki herchat jest Helabio sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Mokotowska 15A/1B, 00-640 Warszawa, KRS 0001203784, NIP 7011285079, REGON 543169483 (dalej: „Usługodawca").
Kontakt z Usługodawcą: kontakt@helabio.pl.
Korzystanie z Usługi oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Sprzedaż produktów odbywa się wyłącznie w sklepach zewnętrznych (m.in. helabio.pl) i podlega odrębnym regulaminom tych sklepów. herchat nie prowadzi sprzedaży ani płatności.

Usługa jest bezpłatna i nie wymaga zakładania konta ani rejestracji.
Usługa jest przeznaczona dla osób pełnoletnich. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z Usługi za zgodą i pod nadzorem opiekuna prawnego.
Zabronione jest wykorzystywanie Usługi do działań sprzecznych z prawem, przesyłania treści obraźliwych, prób obchodzenia zabezpieczeń oraz automatycznego, masowego generowania zapytań.
Usługodawca może stosować limity liczby zapytań w celu zapewnienia stabilności Usługi.

herchat jest asystentką opartą na sztucznej inteligencji. Odpowiedzi generowane są automatycznie i mogą zawierać błędy lub nieścisłości.
Treści przekazywane przez herchat mają charakter wyłącznie informacyjny i marketingowy. Nie stanowią porady medycznej, dietetycznej ani farmaceutycznej w rozumieniu przepisów prawa.
Suplementy diety nie mogą być stosowane jako zamiennik zróżnicowanej diety i zdrowego trybu życia. Nie służą leczeniu ani zapobieganiu chorobom.
W sprawach dotyczących zdrowia, w szczególności w przypadku choroby, ciąży, karmienia piersią lub przyjmowania leków, należy skonsultować się z lekarzem lub farmaceutą.
Prezentowane w rozmowie ceny i dostępność produktów mają charakter poglądowy. Wiążące informacje znajdują się zawsze na stronie produktu w danym sklepie.

herchat poleca produkty z wyselekcjonowanego katalogu. Marką wiodącą i jednocześnie właścicielem herchat jest Helabio; z czasem w katalogu mogą pojawić się produkty innych marek.
Część rekomendacji może mieć charakter komercyjny: dotyczyć produktów własnych Usługodawcy (marka Helabio) lub produktów partnerów, od których Usługodawca może otrzymywać wynagrodzenie lub prowizję (linki afiliacyjne).
Charakter każdej rekomendacji jest oznaczany w interfejsie (np. etykietą „Marka Helabio" lub informacją o współpracy). Rekomendacja nie zwalnia Cię z samodzielnej oceny produktu przed zakupem.

Nazwa herchat, Helabio, logo oraz materiały dostępne w ramach Usługi są chronione prawem i przysługują Usługodawcy lub podmiotom z nim współpracującym.
Użytkownik może korzystać z odpowiedzi herchat na własny użytek osobisty.

Usługodawca dokłada starań, aby Usługa działała nieprzerwanie, ale nie gwarantuje jej stałej dostępności. Przerwy mogą wynikać m.in. z prac technicznych lub awarii dostawców zewnętrznych.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez użytkownika na podstawie odpowiedzi wygenerowanych przez herchat, w granicach dopuszczalnych przez prawo.
Usługodawca może w każdym czasie zmienić lub zakończyć świadczenie Usługi.

Reklamacje dotyczące działania Usługi można zgłaszać na adres kontakt@helabio.pl.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Usługi opisuje Polityka prywatności.

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub zakresu Usługi. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie.